おかげさまでたくさんのお問い合わせをいただいております、Instagramショッピング設定代行サービス。

お客様からいただく問い合わせ、質問をまとめましたので、参考にしてください。

Q.サービス内容を教えてください。

お客様に代わり、Instagramショッピングに関する設定を代行するサービスです。

「設定代行」ですので、弊社はお客様のアカウントを使って（または、権限付与いただき）設定作業を行います。

アカウントの作成や商品登録、アクティビティが足りない場合の投稿、いい
ね集め等はお客様自身に行っていただきます。

※アカウント作成からお願いしたいお客様は別途ご相談ください。

Q.料金は？

30,000円（税込）です。

ショッピング機能が使えることが確認できましたらご請求いたします。

お申し込み後、ショッピング機能が使えるようになるまでの間、費用は一切発生いたしません。

 

Q.申し込み後の流れは？

・お問い合わせいただいたお客様には、サービス申込書をお送りします。

・サービス申込書に必要事項をご記入いただき、ご提出いただきます。

・お客様の状況を調査します。

・調査の結果、弊社が設定できる判断した場合、ショッピング機能の設定を行います。（お客様に行っていただく作業もございます）

・Facebook社に審査を申し込みます。

・審査が無事通過すれば、ショッピング機能が使用できます。

・費用のご請求をいたします。

 

 

申込み前に設定出来るか出来ないか調査だけお願いできますか？出来ると判断してもらった場合は申込みます。

お申込み前の調査は行っておりません。

（理由）

・出来る出来ないの判断を含め弊社のノウハウとなること

・調査だけであっても、契約上、お申込みが必要があるため

 

 

Q.必ずショッピング機能が使えるようになりますか？

ショッピング機能が使えるようになるためには、Facebook社の審査を通過する必要があるため、「必ず」とは断言出来ません。

ご心配、不安な方はご遠慮ください。

ただし、弊社には審査通過に必要なノウハウがあり、特別な違反状況などに陥ってなければ通過できる自信があります。

 

Q.いつまでに出来ますか？

開設までに必要な期間はお客様の状況とFacebook社の審査次第となりますのでお答え出来かねます。お急ぎの方や○月○日までにといったご依頼はお断りさせていただきます。

 

Q.自分で設定しエラー状態となっていますが、お願いできますか？

エラーや違反内容次第となりますので、まずはぜひお申し込みください。

調査させていただきます。調査結果の上、ショッピング機能が使えないと判断した場合でも費用はかかりませんので、安心してまずはお申し込みいただければと思います。

 

Q.Amazonや楽天、minne(ミンネ)、Creema（クリーマ）でもショッピング機能使えますか？

弊社の見解では、2021年10月現在では楽天やAmazon等を代表する「モール型ECサイト」はショッピング機能が使えません。

Instagramに紐づくECサイトはお客様ご自身が所有するサイトであることが前提であり、その証明のためにドメイン認証設定が必要です。このドメイン認証設定が楽天、Amazon等では行えません。

（過去に設定したInstagramアカウントでは楽天、Amazonでもショッピング機能が使えたようですが、徐々にエラーとなってきております。）

 

Q.顧客情報が入っているため、ECサイトの情報は教えられません。

ECサイトのログイン情報をご提供いただけない場合でもお申込みいただけます。

ECサイトで設定が必要となった場合はお客様に設定を行っていくだく必要がありますが、できる限りサポートさせていただきます。

 

 

Q.クライアントのアカウントでも設定お願いできますか？

はい、ご依頼いただけます。

広告代理店や制作会社の方は別途ご相談ください。

 

 

 

Q.「アカウントのプレゼンスが確立されていません」って何？

アカウントのアクティビティが足りていない状態です。

満たさなければならないコマースポリシーの中に以下があります。

 

Q.「コマース利用要件に違反」って何？

弊社に寄せられるエラー内容で最も多いのがこちらです。

Facebookページのアクティビティが足りていないのに、ショップ作成を行い審査にかけてこちらのケースに嵌っているお客様が多いです。